Fick du det du beställde? Fungerar din nya webbplats som den ska? Allt går inte att dokumentera i förväg, men det viktigaste måste beställare och byrå vara överens om. Eftersträva minsta möjliga motstånd för att besökaren ska nå sitt mål med besöket, men även minsta möjliga motstånd för de redaktörer som ska jobba i systemet. I praktiken innebär det en kombination av innehåll, funktionalitet och teknik.

Lägg tid på att kontrollera funktionsspecifikationen som byrån lämnar. Den blir en ”karta” för hur utvecklarna bygger sajten. Om du inte kan läsa funktionsspecifikationer, ta hjälp av någon som kan.

Här är några exempel som jag väger in i kvalitetssäkringen av webbplatser:

• Att användargränssnittet  är enkelt och logiskt uppbyggt för dem som ska jobba i systemet.
• Att webbsidan fungerar i olika webbläsare. (definiera vilka och från vilken version)
• Att bilder har komprimerats så de laddar snabbt i webbläsaren.
• Att e-postadresser krypteras för att skydda mot spam.
• Att man tar hänsyn till tillgänglighet enligt 24-timmarswebben (drivs numera av privat initiativ). Gör man avsteg ska man veta varför.
• Att sidan är lättläst – både för besökare och sökmotorer (ex jobba med korta stycken och mellanrubriker).
• Mellanrubriker ska generera <h2> i koden bakom,  vilket är bra för rankning i sökmotorer.
• Att inmatningsfälten i publiceringssystemet har samma logik i redigera-läge som som den publicerade webben.
• Att inmatningsfälten också är döpta till ”begripliga” namn för dem som ska jobba i systemet.