Beställarstöd och projektledning

Du har kommit till Margareta Björnberg på Björnberg Webbkonsult. Jag hjälper företag med projektledning, beställarstöd och upphandling av webbprojekt, både stora och små. Det kan vara allt från några timmar till projekt som sträcker sig över flera månader.

Bland mina kunder finns Svenska Institutet, VisitSweden, Bonnier Digital services genom 7Minds, hotell och Regionala turistråd.

I min meritlista finns projektledning av visitsweden.com som fick flera utmärkelser, bl.a Internetworlds pris Sveriges Bästa Sajt. Sedan dess har jag lett flera andra webbprojekt, varit bollplank i webbfrågor men också hjälp företag med redaktörsutbildningar.

Med dagens alla tjänster har man många lösenord. De flesta låter dig välja själv. Kombination av bokstäver, siffror och kanske tecken brukar rekommenderas. Minimum 6 är väl rimligt med tanke på säkerhet. Men maximum 8 känns snävt. Jag får ”MS-DOS-vibbar”. Var lite mer tillåtande i antal tecken. Något att ta med i beställningen till utvecklarna. Exemplet nedan är hämtat från ”Min Sida” hos Bredbandsbolaget.

Vad behöver du tänka på som beställare av webbtjänster. Under ett frukostseminarium på Cloud Nine talade jag om beställarens ansvar och om hur viktigt det är att förväntningar mellan kund och leverantör möts.

Du prenumererar på ett nyhetsbrev. Du byter jobb. Du vill fortfarande ha nyhetsbrevet, men till en din nya epostadress. Här börjar det krångliga. När nyhetsbrevet kommer finns ofta bara alternativet ”avbeställ din prenumerationen”.  Sedan måste du gå till företagets hemsida och teckna en ny prenumeration.  Förutom att statistiken blir skev är risken också stor att företaget tappar prenumeranten.

När jag nyss bytte epostadress erbjöd i alla fall Jango alternativet ”vill du ändra din epostadress” och det ska de ha en eloge för.